2008年6月27日上午11点30分淄川工商分局12315热线接到消费者葛先生的投诉电话，张店消费者葛先生于2007年在淄川财富陶瓷城购买的商标为“澳雅琦”牌的面盆今天早上在正常使用中突然发生爆炸，造成葛先生腿部多处受伤，共缝7针，人身安全受到严重威胁。

分局消保科接诉后，深感案情就是命令，立即部署，迅速展开调查维权行动，在第一时间联系建材城工商所汪所长并赶往建材城工商所，11点55分成立由分局消保科聂淑勇、尹肇炤和建材城工商所汪德坤、苏振平、李秉承5人组成的专案小组，顾不上吃午饭，12点从建材城工商所出发，以最快的速度赶往张店中润大道芳草小区事发现场调查取证。看到执法人员这么快就赶到现场，当事人葛先生非常感动，连连道谢。

经现场勘察，与当事人葛先生所述一致，洗脸盆呈粉碎性爆炸，现场一片狼藉。但由于购买时间较长，当事人无法提供购货单据，为防止案情出现不利变化，1点40分专案小组一行路边店匆匆就餐，顾不上休息又立即赶往出售面盆的商家处（财富城E5-19号）进行现场检查，向有关销售人员了解情况，通过执法人员的努力，下午3点顺利完成调查取证工作，现该案正在进一步处理之中。