为纪念2010年3·15国际消费者权益日，淄博市消费者协会将联合市委宣传部在全市开展2010年纪念3·15国际消费者权益日宣传周活动。

　  一、活动主题

紧紧围绕中消协确定的 2010年“消费与服务”年主题，通过广泛宣传，促使全社会共同关注扩大消费与服务消费者、服务经济发展和服务社会和谐的关系，努力营造良好的消费环境，改善消费者的消费预期，切实加强对消费者权益的保护，增强消费者的消费信心，倡导科学、合理、健康、文明的消费理念，促进经济社会平稳较快发展。

二、活动原则

活动突出公益性和社会性，本着“全方位、多形式、大规模，以宣传法律法规、提供咨询服务、引导和指导消费”为原则，将重点放在宣传法律法规、向消费者提供消费知识和消费信息、拉动消费、扩大内需，做好服务工作上来。

三、活动内容和形式

活动拟分三个阶段进行：

第一阶段：宣传发动阶段

 3月初，通过电台、电视台、报纸、互联网、短信等载体，对年主题、3·15纪念活动时间、地点、内容等进行广泛宣传。在电台、电视台播出相关公益广告、游动字幕；利用互联网、短信发布消费警示、消费提示；在《淄博日报》、《淄博晚报》、《鲁中晨报》等媒体开辟3·15活动专栏，对3·15活动、维权案例、维权动态、法律法规等进行系列宣传报道。在宣传造势的基础上，重点开展好以下活动：

1、召开3·15新闻发布会：发布市消协围绕贯彻落实“消费与服务”年主题，组织安排的重点工作，以及3·15纪念活动方案；通报2009年市工商局12315申诉举报指挥中心受理消费申诉举报情况。

2、做好走进“政风行风热线”直播间和淄博晚报“读者问政”专栏活动，解答消费者咨询、受理消费者投诉，宣传315活动。

3、围绕中央1号文件精神，组织各区县、相关企业开展3·15下乡系列活动。重点开展“3·15维权、送法、便农三下乡”活动，新闻媒体予以跟踪报道。

   4、继续组织开展12315开放日活动以及走进基层“一会两站”消费者体验日活动。

5、在市级主流媒体刊发淄博市工商局局长、淄博市消费者协会会长王传新同志就开展年主题及3·15活动答记者问。

6、围绕低碳经济、低碳消费，与新闻单位、相关企业、高校组织一次“低碳经济与消费”论坛，提高消费者低碳消费意识，提高经营者节能减排、环境保护意识。

    7、为调动大学生村官联络员积极性，组织一次大学生村官演讲比赛。

8、继续组织消费维权专家委员会成员走进电台直播间，围绕年主题及相关消费话题作访谈，点评消费典型案例，为疑难消费纠纷提供法律咨询和指导帮助。

9、举办“消费与服务”年主题文艺晚会。

第二阶段：活动实施阶段

拟于3月14日上午10时在博物馆前广场举行纪念活动。

一是开幕式活动：

1、评选并现场表彰“十佳大学生村官消费维权联络员”。

    2、表彰“淄博市第八届消费者满意单位”。

3、与人事局、民政局联合开展聘任“社区消费维权志愿者”活动。

4、举行创建“流通环节食品安全放心社区（乡镇）”活动启动仪式。

5、组织开展“倡导低碳消费、重返绿色家园”万人大签名活动。

6、由企业代表宣读提倡低碳消费倡议书。

7、职能部门做表态发言。

8、领导讲话。

二是现场其他活动：

1、开幕式结束后，利用舞台举办展示企业文化的文艺演出活动。

2、3月12日-14日在广场举办为期三天的汽车展、房地产展及名优商品企业形象展。

3、开幕式过程中，利用各种形式穿插各区县举办3·15纪念活动的互动内容，12315工作人员现场发布阶段性受理咨询投诉情况。

4、相关职能部门、消费维权专家委员会设置咨询投诉台，现场为消费者提供宣传咨询服务，受理消费者的投诉。

5、在活动现场设置各类宣传展板；组织职能部门代表方队和标志车辆入场；利用汽球、条幅、展板、宣传材料、录音（像）带等，宣传保护消费者合法权益的有关法律和“消费与服务”年主题活动；组织志愿者进行现场宣传活动。

    第三阶段：巩固总结阶段。

1、3月下旬召开通报会，对3·15活动期间的投诉集中处理情况通过新闻单位向社会公布。

    2、做好3·15纪念活动总结工作，并及时上报省消协。

3、对在3·15期间作出贡献的单位颁发“2010年3·15纪念宣传活动贡献奖”和“2010年3·15纪念宣传活动优秀组织奖”。

                    二○一○年二月二十四日